Ihre Stammdaten können Sie im Kundencenter oneHome unter Konto → Meine Daten ändern.
Melden Sie sich in oneHome an. Klicken Sie oben rechts auf Konto und anschließend im linken Menü auf Meine Daten.
Unter Meine Daten können Sie Ihre persönlichen und vertragsbezogenen Informationen verwalten.
- Sie können Ihre Telefonnummer und Kontakt-E-Mail-Adresse ändern.
- Sie können die Daten der vertragsinhabenden Person aktualisieren. Dazu zählen unter anderem Name, Anschrift und Kundentyp.
- Sie können eine abweichende E-Mail-Adresse für Rechnungen sowie einen Referenzcode hinterlegen.
- Sie können außerdem eine abweichende Rechnungsanschrift sowie Ihre Kommunikationseinstellungen anpassen.
Kein Zugang zu oneHome? Versuchen Sie zunächst, den Zugang
zu Ihrem Kundencenter wiederherzustellen. Weitere Informationen dazu finden
Sie im Artikel
Wie melde ich mich im Kundencenter an?.
Wenn der Zugang nicht wiederhergestellt werden kann, können Sie Ihre Stammdaten
über das Formular zur Stammdatenänderung ändern. Das Formular und die
dazugehörigen Hinweise finden Sie im Artikel
Formulare.
Änderungen an anderen Einstellungen, beispielsweise an der Zahlungsart, am Passwort oder an der Zwei-Stufen-Verifizierung, können Sie über die jeweiligen Bereiche im linken Menü von oneHome vornehmen.