Produktseite: Spam Control
Einleitung:
Wer das Produkt Spam Control erwirbt, kann und darf sehr viel selbst in diesem Spamfilter einstellen, probieren, administrieren.
Im Spam Control kann nur eine Domain verwaltet werden.
Für jede weitere Domain wird ein weiteres Produkt Spam Control benötigt.
Standardmäßig werden aber alle vorgenommen Einstellungen, für alle Postfächer
der hinterlegten Domain vorgenommen.
Um das Produkt, nach den eigenen Vorstellungen, nutzen zu können, müssen Einstellungen im Filter sowie eventuell in den DNS - Einstellungen der Domain vorgenommen werden.
Diese werden nach der Bereitstellung des Produktes entweder von doagdo hinterlegt, oder, wenn die Domain nicht von dogado verwaltet wird, dem Kunden bereitgestellt. Dieser muss der Kunde dann selbständig hinterlegen oder z.B. von einem IT-Dienstleister hinterlegen lassen.
Filtereinstellungen
Dort können die Filterregeln eingestellt werden, diese Regel sortiert das meiste an Spam aus oder lässt auch mehr durch.
Daher dort die Werte mit Bedacht und kleinen Schritten anpassen.
Unter Eingehend – Schutzeinstellungen -> Filtereinstellungen kann der Schwellenwert der Quarantäne eingestellt werden:
Je niedriger der Wert, umso höher die Chance, dass Mails als Spam deklariert werden.
Deshalb sollte der Wert nicht niedriger als 0.6 sein, da sonst die Gefahr steigt, „normale“ E-Mails als Spam zu erkennen. Dann werden diese nicht zugestellt, blockiert oder in Quarantäne verschoben.
Schlussendlich sucht man die Mails dann meist vergebens.
E-Mail-Scout-Berichte zusenden lassen
Unter Berichterstattung - E-Mail-Scout-Berichte – eingehend kann man das Postfach eintragen, welches den täglichen Bericht erhalten soll. Hier kann auch eingestellt werden, dass 3x am Tag ein Bericht zugestellt wird.
Wird dies nicht explizit eingestellt, sollte jeden Tag um 06:00 Uhr MEZ ein Bericht zugestellt werden.
Die Spamberichte kann man sich täglich einmal zusenden lassen, bei sehr viel Mailverkehr sogar bis zu 3x.
Hierzu klickt man die Registerkarte Automatische E-Mail Scout-Berichte an (1), dann unter dem Text auf Add Automatic Email Scout Reports (2).
Aktiviert man dieses Feld, erscheint folgende Übersicht darunter:
Auch hier kann man die Berichte individuell einrichten, wenn man wie folgt vorgeht:
Den Haken (1) anklicken und dann auf Bearbeiten (2).
Sie sollten nun das folgende Fenster vorfinden:
Hier kann nun die Häufigkeit (1) eingestellt werden, ebenso ob der Versand Wöchentlich oder Monatlich, erfolgen soll.
Auch die Uhrzeit (2) kann hier vorgegeben werden, zu wann der Versand erfolgt.
Bei mehrmals täglichen Berichten (3) kann sogar eingestellt werden, dass diese jeweils turnusmäßig zu gestellt werden.
Im erstes Feld JEDEN = Zahlangabe, legt man den Intervall je Minute (15 bis 30) oder je Stunde (01 bis 12) fest.
Beispiel: Jeden (das Feld aufklappen und 5 auswählen) und dann Minuten anklicken, dann wird alle 5 Minuten ein Bericht erstellt, das gleiche gilt, wenn man Stunde auswählt, dann alle 5 Stunden.
Wählt man Nur an Wochentagen (4) aus, dann werden für Samstag und Sonntag keine Berichte erstellt und zugeschickt.
Nachrichten können trainiert werden
Nur wenn diese einmal vom Spamfilter erfasst wurden, werden diese als „Lernmaterial“ erkannt.
E-Mails, die vor der Einrichtung von Spam Control angekommen sind, werden nicht erkannt und das Trainieren schlägt fehl, es erscheint dann eine Fehlermeldung.
Die Voraussetzungen zum trainieren sind folgende:
*- ist ein Platzhalter und ersetzt eine beliebige Anzahl von Zeichen, z.B. *@domain.tld würde für alle Mailadressen stehen, die sich auf der Domain befinden.
E-Mailverkehr nachverfolgen
Unter dem Punkt Eingehend -> Protokolle kann der eingehenden E-Mailverkehr einsehen werden.
Unter Ergebnisse anzeigen werden darunter dann die Ergebnisse angezeigt, sofern E-Mails eingegangen sind bzw. beim Filter angekommen und dort dann „Vor sortiert“ wurden.
Die Spalte Status auf der rechten Seite zeigt an, wie die E-Mails behandelt werden
rejected = abgelehnt
quarantined = unter Quarantäne gestellt
delivered = geliefert bzw. zugestellt
Beispiel:
Unter Eingehend -> Spamquarantäne und ebenfalls Ergebnisse anzeigen, werden alle E-Mails gezeigt, die als Spam erkannt wurden. bzw. wo noch eine Aktion erforderlich ist.
Da hier der Betreff blau hinterlegt ist, kann dieser angeklickt und gegebenenfalls kann die Nachricht sich hier angeschaut werden.
Hier kann man sich entscheiden, ob man die Nachricht aus der Quarantäne freigibt und trainiert, damit diese mit einem ähnlichen Inhalt und demselben Absender später richtig erkannt und zugestellt werden.
Oder man blockiert den Sender von vornherein, in dem man hier den 5. Punkt in der Auswahlliste
"Sender blockieren" auswählt.
Das kann am Anfang zwar viel Arbeit machen, das Ergebnis ist aber auf Dauer gesehen überzeugend.