Den aktuellen Status Ihrer Rechnungen sehen Sie im Kundencenter oneHome im Bereich Rechnungen. Der Status zeigt Ihnen, ob eine Rechnung bereits bezahlt und verbucht wurde, eine Zahlung noch verarbeitet wird oder die Zahlung noch aussteht.
Rechnungsstatus in oneHome aufrufen
- Melden Sie sich im oneHome an.
- Öffnen Sie den Bereich Rechnungsstellung.
Dort wird bei jeder Rechnung der aktuelle Status angezeigt.
Was bedeuten die Rechnungsstatus?
| Die Rechnung ist bezahlt und in unserem Finanzsystem verbucht. | |
| Die Zahlung wurde per PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift durchgeführt, die Buchung in unserem Finanzsystem steht jedoch noch aus. Eingang und Verarbeitung der Zahlung können etwas Zeit in Anspruch nehmen. | |
| Die Rechnung wurde erstellt und per E-Mail versendet. Die Zahlung steht noch aus. | |
| Die Zahlungsfrist der Rechnung ist bereits überschritten. | |
| Rechnungsstornierung | Stornierte Rechnungen enthalten unterhalb der Rechnungsnummer den Vermerk Rechnungsstornierung und haben keinen zusätzlichen Status. |
Offene Rechnung bezahlen
Rechnungen mit dem Status unbezahlt können Sie in oneHome auch online per PayPal bezahlen. Die Anleitung finden Sie im Artikel Wie zahle ich per PayPal?.
Rechnung herunterladen
Informationen zum Aufrufen und Herunterladen Ihrer Rechnungen finden Sie im Artikel Wo finde ich meine Rechnungen?.