Wir haben Verständnis dafür, dass die Zahlung einer überfälligen Rechnung im täglichen Stress des Berufsalltags auch mal vergessen werden kann.
Deshalb erinnern wir an offene Rechnungen, bevor wir eine Mahnung versenden. Erst wenn auch auf die Mahnung und die zweite Mahnung nicht reagiert wird, übergeben wir eine Rechnung an unseren Inkassodienstleister die Creditreform.
Bei allen Fragen zu dem Vorgang müssen Sie sich direkt an die Creditreform wenden. Sie haben die Kontaktdaten und die Vorgangsnummer in dem Schreiben der Creditreform erhalten. In vielen Fällen können Sie den Sachverhalt direkt mit der Creditreform klären.
Da der Vorgang durch die dogado übergeben wurde, können wir ab diesem Zeitpunkt nicht mehr direkt in den Sachverhalt eingreifen. Es ist zwingend notwendig, dass Sie direkt Kontakt mit der Creditreform aufnehmen.