Ein Autoresponder bei E-Mails ist eine automatische Antwortfunktion.
Wenn jemand Ihnen eine E-Mail schreibt, sendet der Autoresponder sofort eine vordefinierte Nachricht zurück – ohne dass Sie manuell reagieren müssen.
Typische Einsatzbereiche:
- Abwesenheitsnotiz: „Ich bin bis zum 10.11. nicht erreichbar.“
- Eingangsbestätigung: „Ihre Anfrage ist eingegangen und wird bearbeitet.“
- Support-Info: „Bitte nutzen Sie unser Help Center für weitere Informationen.“
Vorteile:
- Der Absender erhält sofort eine Rückmeldung
- Sie können Erwartungen steuern (z. B. Bearbeitungszeit)
- Spart Zeit und sorgt für professionelle Kommunikation
So richten Sie einen Autoresponder im oneHome für Ihr Mail-, Web- und WordPress-Hosting ein.
Zunächst loggen Sie sich ins oneHome ein.
Öffnen Sie im oneHome das entsprechende Paket.
Anschließend klicken Sie links auf E-Mail (3).
Im darauffolgenden Screen klicken Sie auf die Domain, unter welcher die entsprechende Mail-Adresse angelegt ist.
Danach klicken Sie am Ende der Zeile der Mail-Adresse auf die drei Punkte (4) und im Kontextmenü auf "Automatische Antwort" (5).
Setzen Sie den Status für den "Autoresponder" auf Aktiv (6)
Sie können eine E-Mail-Adresse unter der Option "Weiterleiten an" (7) hinterlegen.
(Wenn die automatische Nachricht abgesendet wird, erfolgt eine Weiterleitung der ursprünglichen Nachricht an die angegebene E-Mail-Adresse.)
Sie haben die Möglichkeit, ein Datum festzulegen (8), an welchem der Autoresponder automatisch deaktiviert wird. (Der Autoresponder wird zu dem angegebenen Datum deaktiviert. z. B. an dem Tag, an dem Sie nach Ihrem Urlaub zurückkommen)
Bitte geben Sie einen "Betreff" für Ihre Nachricht ein und tragen Sie den Text Ihrer Nachricht in das dafür vorgesehene Feld „Nachricht“ ein.
Nachdem Sie alle Angaben gemacht haben, klicken Sie bitte auf „Speichern“ (9), um Ihre Änderungen zu speichern.