Wenn die FTP-Verbindung mit FileZilla zu Ihrem Webhosting oder WordPress-Hosting nicht funktioniert, prüfen Sie zunächst die Zugangsdaten, den verwendeten Server sowie die Verbindungseinstellungen.
- FTP-Passwort prüfen
- FTP-Benutzernamen prüfen
- FTP-Server prüfen
- Ungewollte Leerzeichen ausschließen
- FileZilla-Einstellungen prüfen
FTP-Passwort prüfen
Wenn Benutzername oder Passwort nicht akzeptiert werden, kann FileZilla beispielsweise eine Meldung ähnlich der folgenden anzeigen:
Befehl: PASS ********** Antwort: 530 Login-Authentifizierung fehlgeschlagen Fehler: Kritischer Fehler Fehler: Verbindung zum Server nicht möglich
Stellen Sie sicher, dass Sie das aktuelle Passwort des entsprechenden FTP-Benutzers verwenden.
Falls erforderlich, können Sie das FTP-Passwort in oneHome neu festlegen:
FTP-Passwort im Webhosting und WordPress-Hosting ändern .
FTP-Benutzernamen prüfen
Auch ein falscher FTP-Benutzername kann dazu führen, dass die Anmeldung fehlschlägt.
Prüfen Sie daher die in oneHome hinterlegten FTP-Benutzer und verwenden Sie exakt den dort angezeigten Benutzernamen.
Weitere Informationen finden Sie im Artikel Übersicht der FTP-Benutzer im Web- und WordPress-Hosting .
FTP-Server prüfen
Verwenden Sie für die Verbindung den FTP-Server, der Ihnen für Ihr Hosting-Paket in oneHome angezeigt wird.
Die benötigten Serverdaten finden Sie im Artikel FTP-Serverdaten im Kundencenter .
Ungewollte Leerzeichen ausschließen
Beim Kopieren von Zugangsdaten können versehentlich Leerzeichen am Anfang oder Ende des Benutzernamens, Passworts oder Servernamens übernommen werden.
Geben Sie die Zugangsdaten bei Problemen testweise erneut manuell ein und achten Sie darauf, dass keine zusätzlichen Leerzeichen enthalten sind.
FileZilla-Einstellungen prüfen
Wenn die Zugangsdaten korrekt sind, prüfen Sie die Einstellungen der gespeicherten Verbindung in FileZilla.
Für eine FTP-Verbindung verwenden Sie in der Regel:
- Server: den in oneHome angezeigten FTP-Server,
- Port: 21,
- Protokoll: FTP,
- Verschlüsselung: Explizites FTP über TLS, sofern diese Auswahl angeboten wird,
- Verbindungsart: Normal und
- den zugehörigen FTP-Benutzernamen und das Passwort.
Prüfen Sie außerdem im Servermanager unter den Transfer-Einstellungen, ob keine ungewöhnlichen benutzerdefinierten Einstellungen hinterlegt sind.
Eine vollständige Anleitung zur Einrichtung finden Sie im Artikel FTP-Verbindung mit FileZilla .
Die Verbindung funktioniert weiterhin nicht
Wenn die FTP-Verbindung trotz korrekter Zugangsdaten und Einstellungen nicht hergestellt werden kann, notieren Sie die genaue Fehlermeldung aus dem FileZilla-Protokoll.
Weitere typische Fehler und Lösungsmöglichkeiten finden Sie im Artikel Häufige Fehler bei der Verwendung von FTP .