Wenn Sie den AuthCode einer Domain benötigen, ist eine vorherigen Kündigung des Domain-Vertrages erforderlich. Die Kündigung ist ganz einfach online im Kundencenter möglich. Eine schriftliche Kündigung ist daher nicht notwendig.
1. Einloggen
Öffnen Sie die Seite: https://onehome.dogado.de
Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Kundennummer + Passwort) an.
2. Vertrag / Produkt auswählen
- Im Kundencenter oben rechts finden Sie den Menüpunkt "Konto".
- Wählen Sie im Untermenü den Bereich „Verträge“.
3. Kündigungsoption öffnen
- In der Vertragsübersicht sehen Sie alle Ihre Verträge sowie Domains.
- Neben jedem Vertrag finden Sie rechts ein Drei-Punkte-Menü.
- Wählen Sie dort die Option „Kündigen“.
4. Kündigung
Sie sehen nun alle relevanten Vertragsdaten (Beginn, Laufzeit, Kündigungsfrist).
Wählen Sie im Dropdown-Menü den Kündigungstermin. Es werden die nächstmöglichen Termine sowie zukünftige Verlängerungsdaten angezeigt. Grundlage für diese Daten sind die Laufzeit und der Kündigungfrist des jeweiligen Vertrages.
- Geben Sie den Grund der Kündigung an (optional mit Kommentar für Verbesserungsvorschläge).
- Klicken Sie auf „Bestätigen“.
Wichtiger Hinweis:
Alle zugehörigen Daten und Dateien werden nach Vertragsende gelöscht (z. B. Webseiten, E-Mail-Konten). Dies kann nicht rückgängig gemacht werden.
Zur Sicherheit müssen Sie das Wort „Kündigen“ in das Bestätigungsfeld eingeben.
5. Bestätigung und AuthCode
- Nach Abschluss erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse. Bei der Kündigung eines Domain-Vertrages wird Ihnen dabei auch der AuthCode gesendet.
- Der AuthCode hat in der Regel eine Gültigkeitsdauer, diese wird auch in der E-Mail genannt. Weiterhin ist zu beachten das der Domaintransfer auch nur bis spätestens einen Tag vor Ende der Vertragslaufzeit genutzt werden muss.
- Der Vertragsstatus wird aktualisiert und das Enddatum angezeigt.
6. Kündigung widerrufen
- Ein Widerruf der Kündigung ist möglich, solange die Kündigung bestätigt ist und das Ablaufdatum noch in der Zukunft liegt.
- Die Option finden Sie ebenfalls in der Vertragsübersicht über das Drei-Punkte-Menü.
7. AuthCode abrufen
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Wenn Sie den AuthCode nicht in der E-Mail finden, oder nach Ablauf der Gültigkeit einen neuen Code benötigen, können Sie diesen ebenfalls im Kundencenter anfordern.
- Dazu wechseln Sie auf die Seite "Domains": https://onehome.dogado.de/domains
- Hinter der Domain öffnen Sie das 3 Punkte Menü, und wählen nun AuthCode anzeigen.
- Sie sehen nun den aktuell hinterlegten AuthCode und bis wann dieser gültig ist.