In bestimmten Fällen kann es sinnvoll sein, dass Sie eine Bestellung im Auftrag Ihres Kunden aufnehmen, z.B. um einen persönlich vereinbarten Rabatt zu berücksichtigen. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie für diesen Zweck einen Bestellauftrag anlegen.
Schritt 1 - Webshop-Administration öffnen
- Melden Sie sich im oneHome-Kontrollpanel an.
- Klicken Sie auf Webshop.
Schritt 2 - Bestellaufträge aufrufen
- Klicken Sie im Menü links auf Bestellungen.
- Rufen Sie die Bestellaufträge auf.
- Klicken Sie oben auf Bestellung erstellen.
Schritt 3 - Kundendaten eingeben
Tragen Sie rechts unter Kundendaten die erforderlichen Angaben ein. Die Mindestvoraussetzung ist die Angabe der E-Mail-Adresse, damit der Zahlungslink abgeschickt werden kann.
Schritt 4 - Bestelldetails eintragen
- Tragen Sie unter Bestelldetails die Produktnamen ein, die zur Bestellung gehören. Während der Eingabe werden Ihnen direkt Artikel vorgeschlagen, die Sie in Ihrem Webshop führen. Wählen Sie dann die gewünschten Produkte aus.
- Wählen Sie eine Versandmethode aus. Mit der Option Angepasster Versand können Sie individuelle Versandkosten bestimmen. Auch Gratisversand lässt sich hiermit einstellen.
- Möchten Sie einen Rabatt gewähren, tragen Sie die Prozentzahl ein.
- Klicken Sie oben links auf Auftrag speichern.
Schritt 5 - Bestellung samt Zahlungslink abschicken
- Klicken Sie unten auf Zahlungslink abschicken.
- Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse, an die der Zahlungslink verschickt werden soll.
- Tragen Sie eine Nachricht für Ihren Kunden ein, die mit der Bestellbestätigung übermittelt wird.
- Klicken Sie auf E-Mail senden.
Nun wird Ihr Kunde eine Auftragsbestätigung samt Zahlungslink erhalten, um die Bestellung abschließen zu können. Sobald die Zahlung geleistet wurde, wird sie in der Webshop-Administration nicht mehr als Bestellauftrag, sondern als normale Bestellung aufgelistet.
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