2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für das Kundencenter

In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie sowohl im alten Kundencenter CloudPit als auch im neuen Kundencenter eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) mittels Authentifizierungs-App auf dem Handy aktivieren können.

Hinweis: Sobald Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert haben, erhalten Sie keinen Validierungscode mehr per E-Mail beim Login ins Kundencenter.Stattdessen verwenden Sie künftig den Code, der von Ihrer 2FA-App generiert wird.

2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für das Kundencenter CloudPit aktivieren.
2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für das Kundencenter OneHome aktivieren.

2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für das Kundencenter CloudPit aktivieren.

Melden Sie sich zunächst im Kundencenter CloudPit an.
So melden Sie sich am CloudPit an

1. Klicken Sie im Linken Menü auf  Zwei-Faktor-Authentifizierung.
   
2. Klicken Sie auf den grünen Button „Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren“.
   
3. Ihnen werden zwei Links für die App Google Authenticator angezeigt – jeweils für Android und iOS.
   Bitte installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone und klicken Sie anschließend auf den grünen Button „Weiter“.
   
4. Tragen Sie im oberen Feld einen Kommentar ein – zum Beispiel, wem das Gerät gehört oder welches Smartphone verwendet wurde.
   Scannen Sie anschließend den QR-Code mit der App oder geben Sie den angezeigten Code manuell in Ihr Smartphone ein.
   Ihr Smartphone generiert nun einen 6-stelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert.
   Tragen Sie diesen Code, solange er gültig ist, in das Feld „Sicherheitscode“ ein und bestätigen Sie die Einrichtung mit einem Klick auf den grünen Button „Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren“.
   
5. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nun aktiv.
   

2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für das Kundencenter OneHome aktivieren.

Melden Sie sich zunächst im Kundencenter oneHome an.
So melden Sie sich im oneHome an

1. Klicken Sie zuerst auf „Mein Konto“.
   
2. Als Nächstes klicken Sie im Menü auf „Sicherheit“.
   
3. Klicken Sie jetzt bitte auf ‚Zwei-Faktor-Authentifizierung‘
   
4. Ihnen werden zwei Links für die App Google Authenticator angezeigt – jeweils für Android und iOS.
   Bitte installieren Sie die App auf Ihrem Smartphone.
   
5. Scannen Sie anschließend den QR-Code mit der App oder geben Sie den angezeigten Code manuell in Ihr Smartphone ein.
   
6. Ihr Smartphone generiert nun einen 6-stelligen Code, der sich alle 30 Sekunden ändert.
   Tragen Sie diesen Code, solange er gültig ist, in das Feld „Sicherheitscode“ ein und bestätigen Sie die Einrichtung mit einem Klick auf den gelben Button „Weiter“.
   
7. Speichern Sie sich die Wiederherstellungscodes oder laden Sie sie im TXT-Dateiformat über den gelben Button „Wiederherstellungscodes herunterladen“ herunter.
   Klicken Sie anschließend auf „Fertig“.
   
8. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist nun aktiv.